Para a Dana, eles não vendem peças, vendem confiança
No dia 26 de novembro, celebra-se o Dia do Vendedor de Autopeças, uma data especial para reconhecer os profissionais que são verdadeiros pilares do mercado automotivo. A Dana, referência global em sistemas de transmissão e vedação automotiva, destaca a importância desses profissionais que, como representantes da marca no balcão, garantem a qualidade e a confiança dos produtos Dana em cada venda. Eles são os “olhos” da empresa, orientando clientes, escolhendo a peça ideal e fortalecendo a relação de confiança com o público, o que contribui diretamente para a satisfação e fidelização.
Para comemorar essa data, a Dana apresenta suas iniciativas voltadas para o fortalecimento e capacitação dos vendedores de autopeças, além de novos recursos que facilitam o dia a dia desses profissionais:
Apoio à Certificação do IQA: A Dana reforça seu compromisso com a qualificação profissional ao apoiar a certificação do IQA, alinhada à norma técnica ABNT NBR 16999/2021. Essa certificação eleva o padrão do setor, capacitando vendedores para atuar com excelência tanto no atendimento presencial quanto online, com conhecimentos técnicos sobre veículos, peças e interpretação de catálogos.
Dana Informa: Um e-mail mensal com cadastramento gratuito que mantém os profissionais atualizados com lançamentos, dicas técnicas, dados de aplicação e conteúdos exclusivos. É uma ferramenta prática e direta para o aftermarket.
Danamentos: Material de apoio às vendas, disponível em formatos físico e digital, com cards ilustrados das marcas Spicer, Victor Reinz e Albarus. Organizados e detalhados, os Danamentos destacam os diferenciais dos produtos, facilitando o trabalho dos balconistas.
Catálogos Online e Consulta por Placa: A Dana oferece acesso a catálogos unificados das marcas Spicer, Albarus, Thompson e Transejes, em parceria com as plataformas Fraga e Ideia 2001. Disponíveis em celular, tablet ou computador, permitem consultas por montadora, veículo, códigos Dana, originais ou de referência. A funcionalidade de consulta por placa, integrada aos DETRANs brasileiros, agiliza ainda mais o processo.
Dentro do Portal Universo Dana existem conteúdos relevantes e fortalecer a conexão com a marca:
Ache Fácil Dana: Um recurso intuitivo que simplifica a busca por peças, integrando catálogos e informações técnicas em uma interface amigável. Disponível no site da Dana, o Ache Fácil ajuda vendedores a encontrar rapidamente as soluções certas para cada cliente.
Aqui tem Dana: iniciativa estratégica que promove campanhas de promoção nos pontos de vendas e ações para impulsionar as vendas com a qualidade dos produtos Dana. O programa oferece ferramentas exclusivas para fortalecer o varejo automotivo.
Dana Training Academy: Treinamentos gratuitos que vão além da aplicação técnica, incluindo capacitação comercial. A plataforma online é acessível a todos, reforçando o compromisso da Dana em democratizar o conhecimento e apoiar o mercado.
Programas de Incentivo às Vendas: Iniciativas como o InformeAção oferecem recompensas exclusivas para revendedores e distribuidores, incentivando o desempenho e fortalecendo parcerias com benefícios diretos.
SAC e Suporte Dedicado: Canais de atendimento e Inteligência artificial que garantem respostas rápidas e precisas, permitindo que os vendedores ofereçam um serviço ágil e confiável.
Valorização Contínua do Balconista
A Dana entende que o vendedor de autopeças é mais do que um profissional de vendas: é um elo essencial entre a marca e o cliente. Por isso, investe continuamente em ferramentas, treinamentos e iniciativas que promovem a capacitação, o reconhecimento e o desenvolvimento desses profissionais. Com o Universo Dana e seus programas de incentivo e suporte, a empresa reafirma seu papel como parceira do setor automotivo, contribuindo para um mercado mais qualificado e eficiente.
Neste Dia do Vendedor de Autopeças, a Dana deixa seu MUITO OBRIGADO a todos os vendedores do Brasil, que com dedicação e expertise impulsionam a qualidade e a confiança da marca em cada atendimento. Estes profissionais são a linha de frente que faz a diferença!
