Volkswagen Caminhões e Ônibus multiplica treinamentos a clientes para economia operacional
A VWCO ampliou sua rede de instrutores de condução econômica e, o que antes era centralizado apenas nos profissionais da montadora, hoje supera 75% de suas concessionárias em todo o país com essa oferta ao cliente. No total, o programa chamado VW ProfiDriver contabiliza agora mais de 80 instrutores em campo preparados para formar motoristas dos clientes com o intuito de gerar uma economia operacional a partir da melhor direção.
Lançada inicialmente para focar na família VW Meteor, a iniciativa hoje já abrange diversos caminhões da marca, desde o Delivery Express ao VW Meteor 29.520. O curso orienta os condutores sobre a correta operação e utilização de cada modelo da marca, além de realçar atitudes defensivas e protetivas no trânsito. Essas informações refletem diretamente na forma como os motoristas dirigem, com potencial de gerar redução nos custos com itens como combustível, pneu e manutenção.
Um dos pilares da satisfação com os produtos da VW Caminhões e Ônibus está diretamente relacionado com a experiência de uso dos clientes em sua rotina de operações, pois interferem em como percebem os atributos de economia, durabilidade e rentabilidade.
“Esse ciclo traz vantagens à toda a cadeia. O cliente atinge uma redução no custo total de operação, o concessionário estreita o relacionamento com o cliente e a VWCO garante que seus caminhões estejam sempre em máximo desempenho, consolidando-se como referência no transporte de cargas”, afirma Eduardo Pignata, supervisor de Treinamento e Desenvolvido da Rede da Volkswagen Caminhões e Ônibus.
Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das maiores montadoras da América Latina e integra o Grupo TRATON, sendo também responsável pela fabricação de veículos MAN no continente. O Brasil cedia o centro mundial de pesquisa e desenvolvimento da marca VWCO, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida, de acordo com as demandas específicas de seus clientes. Desde 1981, quando iniciou suas operações, chegar ao topo do mercado, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da montadora. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: caminhões e ônibus sob medida, um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.
