Bamaq é o ‘Concessionário Destaque’ de 2023 da New Holland na AL
A Bamaq Máquinas ainda recebeu da New Holland Construction outros 11 troféus, como ‘Prêmio CX’ e uma coleção expressiva de mais oito prêmios Excellence e dois Expert, em evento realizado nos dias 21 e 22 de novembro, na Cidade do Panamá.
A Bamaq Máquinas foi premiada mais uma vez no Dealer Standards & Award Program, da New Holland Construction, o principal reconhecimento da fabricante aos seus concessionários. Em sua 19ª edição, o prêmio tem o objetivo de incentivar a busca constante pela excelência na satisfação dos clientes, elevando a qualidade e buscando a padronização de processos e procedimentos. Por meio da premiação, a New Holland Construction reconhece os esforços e investimentos feitos pelos seus concessionários na adoção dos padrões exigidos pelo programa.
Na última cerimônia, realizada durante o Dealer Meeting New Holland 2023, que aconteceu entre os dias 21 e 22 de novembro na Cidade do Panamá, capital daquele país, a Bamaq Máquinas foi considerada como ‘Concessionário Destaque’ entre as revendas de toda a América Latina e levou o prêmio de CX (Customer Experience). O evento é um encontro anual das concessionárias New Holland, na qual a fabricante expõe suas expectativas para o próximo ano, enquanto todos os revendedores apresentam os projetos realizados e os previstos para o calendário seguinte. O evento é finalizado com a premiação Dealer Standards.
Além de ‘Concessionário Destaque’ e do prêmio ‘Customer Experience’, a Bamaq Máquinas ainda teve oito filiais reconhecidas nas categorias Excellence e duas na Expert, somando uma coleção expressiva de 12 troféus.
“Esses troféus demonstram que todo o time da Bamaq Máquinas alcançou um alto padrão de excelência no atendimento ao cliente, na qualidade dos produtos e serviços oferecidos, e no conhecimento técnico sobre os equipamentos da marca New Holland Construction. Esse reconhecimento nos dá um orgulho muito grande”, diz Clemente Faria Jr., CEO do Grupo Bamaq.
“Nossas concessionárias têm tradição de 49 anos e são reconhecidas pela sua competência em ajudar os clientes a escolherem a melhor máquina para suas necessidades, fornecendo suporte técnico especializado, peças de reposição genuínas e serviços de manutenção de qualidade. Além disso, elas são comprometidas em oferecer um excelente atendimento pós-venda, garantindo a satisfação e fidelidade dos clientes”, complementa Clemente.
Legenda da foto: Da esquerda para a direita: Rafael Barbosa, Gerente de Estratégia Comercial; Vitor Lecas, Coordenador de Marketing; Diogo Soares, Gerente Nacional de Peças e Pneus; Leonardo Sena, Gerente Nacional de Serviços; Guilherme Nogueira Barros, Head de Operações da Unidade de Pesados; Clemente Faria Jr., CEO do Grupo Bamaq; e Fábio Brandão, Gerente Nacional de Venda de Máquinas.
