BLACK+DECKER é a grande vencedora da categoria “Fabricante de Ferramentas e Máquinas – Grandes Operações” do Prêmio Reclame AQUI 2024
A marca ficou à frente de todos os concorrentes naquela que é considerada a mais importante premiação de atendimento e reputação do país
A BLACK+DECKER, reconhecida nacionalmente por oferecer uma diversidade de produtos com foco em manutenções e reparos, é a grande vencedora na categoria “Ferramentas e Máquinas – Fabricantes/Grandes Operações” da edição 2024 do Prêmio Reclame AQUI. A marca ficou à frente de todos os concorrentes naquela que é considerada a mais importante premiação de atendimento e reputação do país.
“Esse reconhecimento é uma importante validação e reafirma nosso foco na atenção e busca constante em oferecer a melhor experiência para nosso cliente. A excelência é um processo contínuo e requer um compromisso permanente. O cliente insatisfeito nos direciona para o que é necessário melhorar e são nossa maior fonte de aprendizado e oportunidade”, diz Fabiola Oliveira, gerente de Pós-Vendas.
A BLACK+DECKER conta com um portfólio completo de equipamentos elétricos e a bateria destinados a uma gama de consumidores, desde o usuário adepto do conceito “faça você mesmo” até profissionais autônomos. São produtos para uso interno como furadeiras, parafusadeiras e aspiradores; uso em áreas externas, como lavadoras de pressão, sopradores de folha e aparadores de grama; e itens profissionais, como as já conhecidas esmerilhadeiras.
“Ano após ano, provamos a nossa qualidade em nossa gama de produtos, principalmente com os nossos últimos lançamentos, como a nova esmerilhadeira G720X de 920W de potência e melhor ergonomia frente a versão anterior”, afirma Daniel Romano, Gerente de Marketing de Produtos da BLACK+DECKER. “Assim como no ano passado, esta premiação só comprova mais uma vez todo o nosso comprometimento em entregar não só produtos de qualidade, mas também com um atendimento de excelência, algo que é tão importante quanto a solução em si”, finaliza.
O Prêmio Reclame AQUI está em sua 14ª edição e, em 2024, recebeu mais 15 milhões de votos em empresas dos mais diversos setores do mercado.
