Cummins reforça foco no cliente com a chegada de Marcos Nigro Schiesari
A Cummins anuncia Marcos Nigro Schiesari como o novo gerente executivo de suporte ao cliente para sua divisão Off-Highway Latam. A criação do cargo reforça o compromisso da empresa no fortalecimento contínuo do relacionamento com os clientes, visando sempre a excelência no atendimento.
Em nova função, Marcos liderará iniciativas estratégicas focadas no suporte ao cliente, incluindo a otimização de processos, análise de métricas e feedbacks para promover melhorias contínuas. O executivo será responsável por criar um ambiente proativo que antecipe as necessidades dos clientes, reforçando a posição da Cummins como líder em soluções de energia no País.
“Essa nomeação reforça o compromisso da Cummins em proporcionar excelência e inovação no atendimento às OEMs, consolidando ainda mais a empresa como parceira estratégica no segmento Off-Highway”, afirma Mariana Pivetta, diretora de Vendas Off-Highway da Cummins, a quem Marcos se reportará.
“Estou muito animado em fazer parte da Cummins e contribuir para fortalecer o relacionamento com nossos clientes na região. Meu objetivo será garantir que eles não apenas encontrem soluções eficientes e de alta qualidade em nossos produtos e serviços, mas também se sintam apoiados em todas as etapas de suas operações”, afirma Schiesari.
Graduado em Engenharia Mecânica e com MBA em Gestão de Negócios, além de certificado em Experiência do Cliente pela FGV, Marcos Nigro Schiesari traz mais de 20 anos de experiência em engenharia, pós-venda e suporte ao cliente. Ele atuou em empresas multinacionais nos setores de caminhões e ônibus, agricultura, construção e geração de energia, com vivência nos mercados B2B e B2C.
Cummins Brasil – Líder global em energia, possui unidades de negócios complementares que projetam, fabricam e distribuem motores, serviços e tecnologias relacionadas para a um amplo portfólio de soluções de energia. Seu portfólio inclui também sistemas de combustível, turbos, soluções para emissões, eixos, cardans, componentes e sistemas de geração de energia elétrica. Presente no país há mais de cinco décadas, produz uma variada gama de motores para diversos segmentos do mercado, entre caminhões de todos os portes, pick-ups, ônibus, aplicações estacionárias, máquinas de construção, equipamentos agrícolas, máquinas para mineração e aplicações marítimas. Possui duas unidades fabris: no município de Guarulhos (SP), onde estão as áreas de motores, geradores, turbos e soluções de emissões. Já em Osasco (SP), a Cummins Drivetrain and Braking Systems (CDBS) produz eixos, cardans e componentes para veículos comerciais e fora-de-estrada. Para mais informações, acesse ao nosso site www.cummins.com.br
