Falta de governança em contratos de TI gera desperdício de até 25% nas empresas, diz estudo

• Consultoria estima que R$ 2,5 bilhões em savings vieram de projetos ligados à TI.
• Complexidade crescente de contratos de tecnologia e falta de governança ampliam desperdícios invisíveis dentro das empresas.

O avanço acelerado da transformação digital dentro das empresas trouxe um efeito colateral silencioso: o aumento da complexidade na gestão de contratos de tecnologia. Segundo especialistas da Level Group , companhias podem desperdiçar até 25% dos custos de Tecnologia da Informação por falta de revisão contratual, baixa governança e subutilização de serviços e licenças.

A estimativa ganha relevância em um cenário em que tecnologia passou a ocupar posição estratégica nas empresas — tanto operacional quanto financeiramente. Dados da própria consultoria desde 2008, apontam que cerca de 25% dos R$ 10 bilhões em savings gerados em projetos de strategic sourcing vieram de contratos relacionados à tecnologia da informação, o equivalente a aproximadamente R$ 2,5 bilhões.

Entre os principais problemas identificados estão contratos renovados automaticamente, licenças não utilizadas, escopos desatualizados, consumo de nuvem sem monitoramento adequado e dificuldade de renegociação com grandes fornecedores de tecnologia.

“Hoje, muitas empresas cresceram digitalmente mais rápido do que conseguiram estruturar a governança desses contratos. O resultado é que parte relevante do orçamento de TI acaba ficando invisível dentro da operação”, afirma Fabio Furlan, especialista em Strategic Sourcing e contratos complexos de TI da Level Group.

Segundo o executivo, o cenário se tornou ainda mais desafiador diante da dependência crescente de grandes plataformas globais de tecnologia. “Quando uma empresa fecha contratos robustos com grandes fornecedores, ela não está apenas contratando software. Ela está criando dependência operacional, financeira e estratégica daquele ecossistema. E isso exige um nível de gestão muito mais sofisticado”, diz.

A dificuldade, explica Furlan, não está apenas na negociação comercial, mas na capacidade das empresas de entenderem continuamente o que de fato utilizam, o que pode ser racionalizado e onde existem oportunidades de otimização.

“Há empresas pagando há anos por licenças que não utilizam integralmente. Em outros casos, o contrato até poderia ser renegociado, mas ninguém percebeu que havia uma janela contratual para isso. A operação do dia a dia consome tanto os times que a revisão contratual acaba ficando em segundo plano”, afirma.

O movimento ocorre justamente em um momento em que áreas de tecnologia passaram a ser pressionadas não apenas por inovação, mas também por eficiência financeira. Nesse contexto, CIOs, compras estratégicas e áreas financeiras vêm buscando maior controle sobre contratos considerados críticos para a operação.

“TI deixou de ser apenas suporte faz tempo. Hoje ela impacta margem, competitividade e capacidade de crescimento. O problema é que muitos contratos ainda funcionam como uma espécie de caixa-preta dentro das empresas”, avalia Furlan.

Para ajudar empresas a entenderem o nível de maturidade de sua governança contratual em tecnologia, a Level Group desenvolveu um diagnóstico voltado à identificação de gargalos, riscos e potenciais oportunidades de otimização em contratos de TI.

A proposta é oferecer uma análise inicial sobre temas como gestão de fornecedores, monitoramento de consumo, revisão de escopo, governança contratual e práticas de renegociação.

“O mais importante não é apenas reduzir custo. É garantir que a empresa saiba exatamente o que está contratando, por que está contratando e se aquilo continua aderente à realidade do negócio”, conclui o especialista.

Sobre a Level Group

A Level Group é uma empresa global com mais de 18 anos de atuação, especializada em transformar compras e supply chain em áreas de alta performance por meio da integração entre consultoria estratégica, BPO e tecnologia avançada. Com presença no Brasil, Estados Unidos, América Latina, China e Índia, apoia empresas de médio e grande porte em projetos de eficiência, governança e transformação operacional. A companhia já gerou R$ 10 bilhões em savings, executou mais de 2.000 projetos e gerencia 200 mil contratos, 50 mil fornecedores e 90 mil profissionais terceirizados. Seu portfólio inclui soluções em strategic sourcing, gestão de fornecedores, contratos, compliance, automação, analytics e inteligência artificial.

Reconhecida como referência no mercado brasileiro, a Level Group se destaca por unir resultado financeiro mensurável, controle operacional e tecnologia própria, apoiando decisões estratégicas em compras e supply chain com visão de longo prazo e foco em performance sustentável.

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