JCB LiveLink aumenta em 43% a produtividade de máquinas conectadas e amplia gestão inteligente de frotas no Brasil
Sistema de telemetria da JCB está presente em 17 mil máquinas distribuídas por mais de 62% dos municípios brasileiros e ganha nova geração com recursos avançados de monitoramento
A JCB, líder mundial em retroescavadeiras e manipuladores telescópicos, anuncia o fortalecimento de sua estratégia de conectividade com o lançamento do JCB LiveLink Next Gen, sistema de telemetria que fornece relatórios de operação que podem ser acessados pelo computador, smartphone ou tablets, permitindo o gerenciamento da máquina ou da frota com rapidez e eficiência operacional.
A nova geração da ferramenta da fabricante inglesa, que agora conta com um aplicativo dedicado, chega para consolidar um cenário de crescimento expressivo: apenas entre 2023 e 2025, a marca registrou um aumento de 43% nas horas trabalhadas das máquinas conectadas em mais de 3,4 mil municípios brasileiros. Além disso, a frota conectada aumentou, em 5 anos (entre 2020 e 2025), 237%, saltando de 5.205 unidades para 17.557.
O sistema, desenvolvido originalmente na Inglaterra e implementado no mercado brasileiro há cerca de 10 anos, é o pilar da eficiência operacional da companhia. Por meio do monitoramento em tempo real, o JCB LiveLink permite que gestores/usuários acessem relatórios detalhados via computador, smartphones ou tablets, garantindo que a máquina permaneça operacional pelo maior tempo possível.
Os dados também ficam disponíveis para os 66 distribuidores da marca – estrategicamente localizados em todo o território nacional –, que auxiliam os clientes na gestão dos equipamentos, da JCB ou da concorrência, já que todo o monitoramento se faz por meio de um módulo neles instalado.
Prevenção como fator crítico de sucesso
Para o diretor de Pós-Venda da JCB, Felipe Battistella, “a tecnologia é a peça-chave para a disponibilidade mecânica, que atualmente atinge o índice de quase 99% em equipamentos sem alertas críticos”. Ele alerta: “Não dá para esperar a máquina parar; temos que agir preventivamente e deixá-la operacional”.
O executivo conta que o sistema processa atualmente cerca de 4.000 alertas diários e revela: “O alerta que detectamos recentemente é o de presença de água no combustível – um problema crescente devido ao aumento do teor de biodiesel no diesel brasileiro, que passou de cerca de 10% em 2019 para os atuais 15%. Ao detectar a decantação da água precocemente, o JCB LiveLink orienta o operador para a drenagem, evitando falhas graves”.
Para o executivo, a tecnologia oferece redução de paradas desnecessárias e tempo de ociosidade, além de segurança ao equipamento. “Complementar a essa ferramenta, a JCB continua oferecendo, por meio do Latam Uptime Centre, suporte a todas as máquinas da América Latina, por meio do sistema proprietário de monitoramento remoto”.
Ele explica que o Latam Uptime Centre é, como o nome sugere, um centro de monitoramento remoto que utiliza dados em tempo real para maximizar a disponibilidade e o desempenho das máquinas JCB em toda na América Latina. “Implantado em 2021, para o qual a JCB investiu mais de R$ 1,2 milhão, o centro usa o sistema JCB LiveLink para identificar falhas proativamente, otimizar a manutenção e reduzir tempo parado dos equipamentos”, esclarece.
Battistella destaca que o JCB LiveLink ganha cada vez mais importância estratégica para a JCB e seus clientes. Para ilustrar, ele cita como exemplo a utilização da tecnologia na linha de pesados da companhia (que contempla, além da recém-lançada linha de escavadeiras hidráulicas, os modelos de pás carregadeiras da companhia).
“Temos um compromisso de entregar máquinas que unam altos índices de confiabilidade e eficiência operacional. Nesse contexto, a operação que esses equipamentos demandam e a consequente tomada de decisões, é suportada pela tecnologia que nosso sistema de telemetria JCB LiveLink entrega”, explica.
Inovações da Nova Geração (Next Gen)
O recém-lançado LiveLink Next Gen traz funcionalidades que elevam a experiência do usuário:
- Checklist digital: o novo app permite que operadores realizem verificações diárias e enviem fotos de não conformidades diretamente ao dono da máquina.
- Gestão de compartilhamento: o cliente pode compartilhar a localização da máquina via WhatsApp ou e-mail com técnicos ou parceiros por períodos determinados.
- Customização para locadores: módulo exclusivo para locadores compartilharem o sistema com seus locatários, permitindo gestão personalizada com logomarca própria.
- Sistemas multi-frotas: capacidade de conectar máquinas de outros fabricantes via API, centralizando a gestão em uma única plataforma.
Segurança e Inteligência de Dados
Além da produtividade, a segurança é um diferencial do JCB Livelink. Equipado com bateria própria e GPS, o sistema continua operando mesmo com a máquina desligada, enviando, neste caso, atualizações a cada 12 horas. Para citar um exemplo, em 2025, a tecnologia auxiliou diretamente na localização de duas máquinas furtadas.
“A inteligência gerada pelos dados – que atualmente conecta 17 mil máquinas no Brasil e 550 mil globalmente – também orienta a estratégia da JCB para a expansão de sua rede de distribuição, mapeando a presença da frota em 3.474 municípios brasileiros”, diz Alex Salvador, Gerente de Serviços da JCB.
Para dar suporte a essa estrutura, cada distribuidor da JCB conta com pelo menos um LiveLink Champiom, que é também uma novidade – revela. “Trata-se de um profissional certificado e altamente capacitado para monitorar as frotas e treinar clientes no uso da ferramenta. Em 2025, fizemos a primeira certificação de um Livelink Champion. Antes, eram spots. O programa, que começou no Brasil, está sendo implementado em outros países da América Latina”, finaliza Alex.
Sobre a JCB
Líder mundial em vendas de retroescavadeiras e manipuladores telescópicos, a JCB é uma das maiores fabricantes mundiais de equipamentos para construção. Multinacional de origem britânica, com 80 anos de atuação, dos quais mais de 20 no Brasil, possui 24 fábricas pelo mundo que produzem mais de 300 modelos de máquinas. A fábrica no Brasil está no município de Sorocaba (SP), atendendo toda a América Latina, onde são comercializadas retroescavadeiras, manipuladores telescópicos Loadall, pás carregadeiras, escavadeiras hidráulicas, miniescavadeiras, minicarregadeiras, rolos compactadores e plataformas elevatórias.
