Netafim reforça importância da experiência do cliente durante a FIIB 2025
A Netafim, referência mundial e pioneira em irrigação por gotejamento, marcou presença na Feira Internacional da Irrigação Brasil (FIIB 2025) com dois destaques: a palestra do especialista Wagner Suavinha, que apresentou o tema “Água no tempo certo: como a irrigação responde aos desafios climáticos”, e a participação do CEO Brasil e Mercosul, Ricardo Almeida, em um painel ao lado de outros líderes do setor.
O debate “Cenários para o mercado da irrigação no Brasil: O que pensam os líderes do setor” reuniu grandes empresas do setor e trouxe reflexões sobre os desafios e oportunidades para ampliar a área irrigada no país.
Em sua fala, Almeida ressaltou que a irrigação no Brasil tem potencial de crescimento acelerado, mas que para isso é preciso pensar além da tecnologia e olhar para a jornada do agricultor. “A irrigação é democrática e se encaixa para todo mundo, mas o que de fato faz ela avançar é a experiência positiva do agricultor. Quem mais vende irrigação neste país é um produtor irrigante satisfeito”, destacou.
O executivo também alertou que a decisão de investir em irrigação vai além de custos de energia e água. “Muitas vezes o agricultor se pergunta: será que isso é para mim? São dúvidas culturais, de retorno sobre o investimento e até sobre a operação da tecnologia. Por isso, cuidar da experiência e jornada do irrigante, desde o desenho até o pós-venda, é decisivo para a velocidade de expansão do setor”, afirmou.
Com foco no futuro, a Netafim pretende ampliar sua capacidade produtiva para atender a crescente demanda, investir em digitalização e fortalecer programas de formação de profissionais do setor. “O muito que fazemos ainda é pouco, pois a irrigação tem imensa oportunidade de expansão, mas precisamos de gente treinada para acompanhar esse movimento”, reforçou Almeida.
Segundo o CEO, a Netafim tem trabalhado para mapear cada etapa da jornada do irrigante e melhorar a satisfação do agricultor. “Estabelecemos como meta que, até 2030, todos os projetos tenham nota mínima de satisfação do início ao fim. Temos desafios, como toda a indústria, mas também a atitude e o compromisso de trabalhar para oferecer uma experiência cada vez melhor”, concluiu.
Com essa visão centrada no cliente e voltada para o desenvolvimento do setor, a Netafim reforçou na FIIB 2025 seu papel como parceira estratégica para o crescimento da irrigação no Brasil, apontando que a confiança do agricultor será a chave para transformar o potencial de mais de 50 milhões de hectares irrigados em realidade.
