Volkswagen Caminhões e Ônibus apresenta crescimento nos serviços Volks|Care em 2024
- Montadora registrou a maior venda de serviços de sua história;
- Maior negociação de planos de manutenção Volks|Total;
- Crescimento de 100% de veículos monitorados pelo Volks|Uptime;
A Volkswagen Caminhões e Ônibus teve grandes avanços na área de Pós-Vendas: os serviços Volks|Care alcançaram recorde de vendas, reforçando a estratégia da empresa em oferecer soluções cada vez mais eficientes para seus clientes. A marca de serviços da montadora registrou a maior venda de serviços de conectividade de sua história, com mais de três mil veículos conectados à plataforma RIO.
Outro destaque vai para a maior negociação de planos de manutenção Volks|Total, garantindo cobertura para mais de 1,6 mil veículos, com serviços de revisões preventivas e corretivas. Essa negociação reafirma a relevância e o valor das soluções da marca para a gestão de frotas.
“A receita para esse sucesso foi uma estratégia robusta, que combina diferentes soluções Volks|Care para maximizar a disponibilidade e a eficiência operacional dos veículos. Entre elas, o plano de manutenção Volks|Total, o atendimento especializado do Chame|Volks, a gestão de desempenho via conectividade RIO e o monitoramento ativo da torre de controle Volks|Uptime, que centraliza e analisa dados em tempo real para antecipar necessidades e reduzir paradas inesperadas”, explica Ricardo Alouche, vice-presidente de Vendas, Marketing e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus.
Os impactos dessa estratégia foram expressivos: em 2024 a VWCO registrou um crescimento de mais de 10% no plano de manutenção, um aumento superior a 50% no número de veículos com serviços ativados na plataforma RIO e um impressionante crescimento de 100% nos veículos monitorados pelo Volks|Uptime. Este serviço, agora também está presente em diversas concessionárias, se consolidando como um diferencial no suporte a veículos extrapesados Volkswagen.
Sobre a Volkswagen Caminhões e Ônibus
Membro do Grupo TRATON, a VW Caminhões e Ônibus é a fabricante dos veículos comerciais Volkswagen, uma das maiores montadoras de caminhões e ônibus da América Latina. Desde 1981, quando iniciou suas operações, chegar ao topo do mercado, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes, sempre foi o foco da montadora. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: produtos sob medida e um excelente serviço de pós-vendas. A empresa também é referência em inovações tecnológicas, sendo pioneira no desenvolvimento e produção de um caminhão 100% elétrico na América Latina. A empresa busca sempre soluções que reduzam o impacto ambiental e ajudem a preservar o meio ambiente. Há 40 anos, a fabricante mantém seu compromisso de desenvolver veículos que superem as exigências dos clientes – onde quer que eles rodem, seja pelas estradas brasileiras, latino-americanas, africanas ou asiáticas.
Sobre o GRUPO TRATON
Com suas marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, Scania, MAN e Navistar, a TRATON SE é controladora do GRUPO TRATON e um dos principais fabricantes de veículos comerciais do mundo. Seu portfólio de produtos inclui caminhões, ônibus e veículos comerciais leves. “Transformando o Transporte Juntos. Para um mundo sustentável”: esta intenção reforça a ambição da empresa de ter um impacto duradouro e sustentável no negócio de veículos comerciais e no crescimento comercial do Grupo.
