Alta do setor automotivo amplia pressão por eficiência operacional em concessionárias, oficinas e autopeças
Crescimento do mercado aumenta demanda por integração de processos, controle de estoque e gestão do pós-venda em toda a cadeia automotiva
O avanço do mercado automotivo brasileiro vem ampliando os desafios operacionais da cadeia automotiva. Dados da Anfavea mostram crescimento de 13,3% nas vendas de veículos no primeiro trimestre de 2026 em relação ao mesmo período do ano anterior, pressionando concessionárias, oficinas e varejistas de autopeças a ganhar eficiência e escala. Esse movimento reforça a importância do uso de tecnologia especializada, como da TOTVS Linx, para operações mais integradas, capazes de conectar estoque, vendas, serviços e relacionamento com o cliente de forma eficiente.
“Em momentos de crescimento do setor, o desafio deixa de ser apenas vender mais. O foco passa a ser sustentar esse crescimento com eficiência, integração entre áreas, estar em conformidade fiscal e manter o relacionamento com o cliente, além da capacidade de tomada de decisão em tempo real. Sem processos conectados, a operação tende a ganhar complexidade rapidamente”, afirma, Homero Giuseppe Legnaghi Filho, Diretor do segmento automotivo da TOTVS Linx.
A pressão por produtividade atinge diferentes perfis de negócio do segmento. Nas concessionárias, o desafio envolve integrar toda a jornada, da venda ao pós-venda, passando por estoque, gestão financeira, relacionamento com montadoras e conformidade regulatória. Já em oficinas, centros automotivos e lojas de autopeças, temas como digitalização do atendimento, controle de peças, padronização de processos e gestão financeira ganham peso na busca por competitividade.
A relevância de sistemas especializados capazes de conectar áreas antes operadas de forma isolada só cresce. Recursos como dashboards em tempo real, integração entre físico e digital, APIs, gestão paperless (modelo de administração que utiliza a tecnologia para eliminar ou reduzir drasticamente o uso de documentos físicos), controle automatizado de estoque e comunicação digital com clientes vêm ganhando espaço como instrumentos para reduzir retrabalho, minimizar erros e ampliar visibilidade da operação.
Segundo a TOTVS Linx, soluções de gestão específicas para o setor têm avançado justamente para atender a essa necessidade de cobertura completa da cadeia automotiva, abrangendo desde concessionárias e locadoras até oficinas, truck centers (centro de serviços automotivos especializados em veículos pesados) e varejo de autopeças. A empresa atua há mais de 30 anos no segmento e atende diferentes etapas da operação automotiva com soluções voltadas à integração, eficiência operacional e controle do negócio.
“Hoje, eficiência operacional, experiência do cliente e capacidade de integração deixaram de ser diferenciais e passaram a ser requisitos para crescer de forma sustentável no setor automotivo”, conclui Homero Giuseppe.
