Infios avança na Execução Inteligente da Cadeia de Suprimentos com novos agentes de IA desenvolvidos para execução sem interrupções
Novos agentes de IA operam dentro de fluxos de trabalho de pedidos, armazém e transporte, possibilitando uma orquestração fluida
A Infios, líder global em Execução Inteligente da Cadeia de Suprimentos, apresentou uma série de novas capacidades de IA da empresa que colocam a inteligência de execução das maiores cadeias de suprimentos do mundo ao alcance de organizações de qualquer porte. Essas novas soluções impulsionam um sistema de execução modular e adaptável, no qual cada componente funciona de forma independente, com decisões e ações coordenadas em tempo real, que colocam a inteligência de execução das maiores cadeias de suprimentos do mundo ao alcance de organizações de qualquer porte. Essas novas soluções impulsionam um sistema de execução modular e adaptável, no qual cada componente funciona de forma independente, com decisões e ações coordenadas em tempo real.
As cadeias de suprimentos estão sob mais pressão do que nunca, mas os sistemas que as operam não foram projetados para isso. À medida que as disrupções se aceleram, as informações circulam, mas as ações não acompanham, forçando as equipes a preencherem lacunas e reagirem somente depois que o dano já está feito. A Infios incorpora inteligência diretamente na execução da cadeia de suprimentos, onde IA preditiva, generativa, agêntica e conversacional trabalham juntas para antecipar disrupções, orientar decisões e agir em tempo real. O resultado é um ciclo contínuo de percepção–decisão–ação–
“A disrupção é constante e é cara. Isso não é um ciclo. É a nova linha de base, e os sistemas legados simplesmente não conseguem acompanhar”, afirmou Ed Auriemma, CEO da Infios. “As cadeias de suprimentos não precisam de reações mais rápidas. Elas precisam de um sistema que tome iniciativa, passando da intervenção manual para a ação automatizada, a fim de executar sem interrupções.”
Integrando agentes de IA em fluxos de trabalho operacionais reais
Os agentes de IA operam dentro dos sistemas de execução da Infios, não para substituí-los, mas para orquestrá-los, de modo que uma decisão em um domínio acione ações coordenadas em todos os demais:
- Agentes de Transporte automatizam os fluxos de trabalho de execução, incluindo chamadas de acompanhamento de motoristas, por meio de agentes de voz com IA e acionados por condições predefinidas. Isso reduz significativamente a intervenção manual e gerencia os fluxos de exceção com contexto completo;
- Agentes de Pedidos e Documentos capturam, traduzem e validam documentos não estruturados, como pedidos e conhecimentos de embarque, transformando-os em dados estruturados dentro da execução ao vivo, a fim de eliminar a entrada manual de dados. Os embarcadores obtêm visibilidade completa do recebimento, reduzindo a dependência do uso do Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) ou portais pelos fornecedores;
- Agentes de Armazém auxiliam supervisores e operadores automatizando pesquisas de estoque, resolução de problemas e coaching de mão de obra personalizado e em tempo real, com base no desempenho dos colaboradores e nos Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) da empresa;
- Agentes de Otimização identificam a melhor rota para uma carga ou a opção de atendimento mais vantajosa e realizam ajustes dinâmicos em tempo real conforme as condições mudam, sem intervenção manual. Quando ocorre um atraso de transportadora, a separação fica para trás e os prazos de entrega dos pedidos estão em risco, os Agentes de Otimização avaliam estoque, capacidade e rotas em todos os sistemas e, em seguida, reatribuem, repriorizam e renegociam automaticamente em minutos, sem intervenção manual.
Resultados mensuráveis
Os clientes estão obtendo resultados concretos com a IA da Infios, incluindo:
- Tempo de liberação de pedidos reduzido de horas para minutos em uma empresa global de vestuário;
- Pedidos em atraso reduzidos em 70% em ambientes de produção para um varejista online dos EUA;
- Entrada automatizada de pedidos atingindo uma taxa de autonomia de 83% para um importante provedor de serviços logísticos;
- Detecção e recuperação de disrupções medidas em minutos, e não em dias, em todos os clientes.
“O que diferencia os agentes de IA da Infios é que eles operam dentro de fluxos de trabalho reais, onde decisões e ações acontecem a cada minuto”, disse Eugene Amigud, Chief Innovation Officer da Infios. “Ao incorporar IA diretamente na execução, quando algo muda, os pedidos são atualizados, as atividades do armazém se reorganizam e os embarques são reagendados em tempo real. É assim que a IA vai além da experimentação e começa a gerar resultados reais de negócio.”
Um caminho prático para a execução em tempo real
A autonomia não é implantada no primeiro dia, é conquistada. A IA da Infios opera dentro de parâmetros definidos pelo cliente e avança por meio de autonomia gradual, evoluindo da recomendação para a execução à medida que a confiança é estabelecida:
- Estágio 1 – Assistido: os agentes recomendam ações com justificativa clara;
- Estágio 2 – Automatizado: a IA da Infios executa dentro de políticas predefinidas;
- Estágio 3 – Autônomo: as decisões operacionais são executadas de ponta a ponta dentro de parâmetros definidos.
Equipes podem começar com um único fluxo de trabalho de alto impacto, como embarques atrasados ou alterações de pedidos, e expandir a partir daí à medida que o sistema demonstra seu valor. A execução torna-se contínua. As decisões acontecem com mais rapidez. As respostas ocorrem de forma automática. Isso é execução sem interrupções.
Sobre a Infios
A Infios é uma líder global em Execução Inteligente de Cadeias de Suprimentos, comprometida em melhorá-las incansavelmente, todos os dias. Com a confiança de mais de 5.000 clientes em 70 países, a Infios ajuda organizações a migrar de operações fragmentadas e reativas para ações coordenadas e em tempo real em gestão de pedidos, armazéns e transporte. Seu portfólio de soluções adaptáveis permite que empresas de todos os portes simplifiquem operações, melhorem a eficiência e gerem resultados significativos. No centro de tudo está a Infios AI, inteligência de execução incorporada diretamente aos fluxos de trabalho operacionais. A Infios AI detecta disrupções, determina a melhor resposta e executa ações coordenadas entre sistemas, criando um ciclo contínuo de decisão-ação em que a execução acompanha o ritmo das mudanças. A Infios é uma joint venture da Körber, provedora internacional de tecnologia, e da KKR, empresa global de investimentos.
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