Komatsu amplia cobertura do programa Komatsu Mais e estende garantia para
até 7 anos ou 13 mil horas
Nova configuração integra serviços e monitoramento ao pacote de suporte e posiciona a fabricante como a primeira a alcançar esse nível de cobertura em horas na linha amarela
Em um cenário em que a disponibilidade das máquinas e o custo de paradas não planejadas impactam diretamente as operações, a Komatsu amplia o programa Komatsu Mais, que passa a oferecer cobertura de até 7 anos ou 13 mil horas para os principais componentes do trem de força — o que ocorrer primeiro.
A atualização substitui o modelo anterior, de 5 anos ou 10 mil horas, e posiciona a companhia como a primeira a atingir esse patamar de cobertura em horas na linha amarela, diante do aumento da intensidade de uso dos equipamentos e da necessidade de reduzir riscos ao longo da operação. De acordo com Cid Clay Quirino, Gerente de Serviços da Komatsu, “o Komatsu Mais evolui junto com a realidade do cliente e amplia a proteção em um momento em que o custo de falhas e paradas tem impacto direto no resultado”.
Focado nos componentes do trem de força — conjunto que inclui motor, transmissão e eixos —, o programa cobre itens críticos ao desempenho e à disponibilidade, com execução pela rede autorizada, uso de peças genuínas e mão de obra especializada, mantendo o equipamento dentro dos padrões de fábrica e reduzindo a incidência de intervenções corretivas, assegurando, assim, o nível de confiabilidade que os clientes demandam em suas aplicações.
A extensão da garantia se conecta a uma estrutura mais ampla de suporte, que inclui contratos de manutenção monitorada (MMK) e integração ao sistema de telemetria KOMTRAX. Com acesso a dados de uso, histórico de manutenção e alertas de desempenho, é possível antecipar falhas e organizar intervenções com menor impacto.
Esse conjunto reforça uma abordagem baseada no Custo Total de Propriedade (TCO), que considera não apenas o investimento inicial, mas também despesas ao longo do uso, como manutenção, reposição de peças e impactos de paradas, permitindo uma gestão mais precisa do desempenho e do custo operacional.
“O programa reúne garantia, manutenção e monitoramento em uma mesma estrutura, apoiando uma gestão mais eficiente da máquina”, destaca Quirino. Entre os efeitos práticos estão a redução de despesas imprevistas, maior disponibilidade dos equipamentos e valorização na revenda, além de suporte técnico contínuo.
Sobre Komatsu
A Komatsu desenvolve e fornece tecnologias, equipamentos e serviços para os mercados de construção, mineração, industrial e florestal. Há mais de um século, a empresa tem criado valor para os seus clientes por meio da inovação na produção e na tecnologia, estabelecendo parcerias com terceiros para capacitar um futuro sustentável onde as pessoas, os negócios e o planeta prosperem juntos. Indústrias de ponta em todo o mundo utilizam as soluções da Komatsu para desenvolver infraestruturas modernas, extrair minerais fundamentais, gerir florestas e criar produtos de consumo. As redes globais de serviços e distribuidores da empresa apoiam as operações dos clientes para aprimorar a segurança e promover a produtividade, enquanto trabalham para
