Petronect lança programa inovador para melhorar experiência do cliente

Petronect lança programa inovador para melhorar experiência do clientePetronect lança programa inovador para melhorar experiência do cliente

A primeira edição do EscapeNect ocorreu na última semana de junho, entre os dias 26 e 28, na sede da Petronect, no Rio de Janeiro.

 Petronect lança programa inovador para melhorar experiência do cliente

Evento trouxe representantes do Grupo Petrobras e Fornecedores para compor a banca avaliadora do programa (Divulgação/Petronect).

A Petronect, líder no mercado B2B da cadeia de suprimentos para o setor de Petróleo e Gás, vem implementando uma nova cultura de inovação centrada no cliente. Recentemente, a empresa lançou com o Escapenect, um programa de inovação desenvolvido para abordar problemas reais enfrentados pela Petronect, colocando os clientes e colaboradores no centro das soluções tecnológicas.

A primeira edição do EscapeNect ocorreu na última semana de junho, entre os dias 26 e 28, na sede da Petronect, no Rio de Janeiro. O evento reuniu profissionais de diversas áreas da empresa em uma imersão presencial de três dias, com o objetivo de criar um MVP (Minimum Viable Product) da “Minha Petronect Premium”, uma versão avançada da plataforma estratégica de análise de licitações do Portal Petronect, a “Minha Petronect”.

A programação do EscapeNect incluiu palestras inspiradoras, propostas de valor, uma imersão de 24 horas dedicada à resolução do case-desafio, apresentações das soluções e um happy hour de encerramento. Após uma avaliação rigorosa, a equipe InovaNect foi a vencedora, apresentando melhorias significativas para a plataforma “Minha Petronect”.

Participantes e Metodologia

O programa contou com duas equipes, InovaNect e ProSync, compostas por quatro profissionais cada, que foram desafiados e se dedicaram a desenvolver soluções inovadoras. A metodologia adotada incluiu o Design Thinking, um Memorial Descritivo do Case Desafio, e uma avaliação criteriosa das propostas. A banca avaliadora, composta pela diretoria e presidência da Petronect, representantes do Grupo Petrobras e fornecedores, garantiu a perspectiva de verdadeiros usuários do produto.

“O sucesso do EscapeNect reflete nossa dedicação em promover uma cultura de inovação contínua. A imersão proporcionada pelo programa permitiu que nossos colaboradores explorassem novas ideias e soluções de forma colaborativa e eficaz. As melhorias propostas pela equipe InovaNect são um testemunho do que podemos alcançar quando unimos nossos talentos em prol de um objetivo comum. Estamos ansiosos para ver essas inovações implementadas e o impacto positivo que terão na experiência dos nossos usuários”, comentou o Diretor de Operações da Petronect, Rainner Muhlhaus.

Impacto Esperado

 Petronect lança programa inovador para melhorar experiência do cliente

Ideias vencedoras do Escapenect. (Divulgação/Petronect).

Desde sua criação em 2019, a “Minha Petronect” tem sido uma ferramenta essencial para mais de 10 mil usuários em tempo real, oferecendo funcionalidades como Match Relevância, Match Analítico, Sugestão de Famílias e Taxa de Acesso. Com a versão premium desenvolvida no EscapeNect, a expectativa é aprimorar ainda mais a experiência dos fornecedores e, consequentemente, dos profissionais da Petrobras.

Futuro da Minha Petronect Premium

A implementação das inovações propostas no EscapeNect será a próxima fase do programa, garantindo que a experiência do usuário seja continuamente melhorada. A Petronect, que vem implementando uma nova cultura de inovação com programas, treinamentos e utilização de IA, viu no EscapeNect uma oportunidade de criar soluções tecnológicas e estratégicas para tornar a cadeia de suprimentos do setor de Petróleo e Gás mais alinhada às tendências de inovação do mercado.

“O EscapeNect é uma demonstração do nosso compromisso em colocar nossos clientes no centro de tudo o que fazemos. Estamos investindo em soluções para desafios reais que enfrentamos e que irão transformar a experiência dos nossos fornecedores e clientes. Ver o engajamento e a criatividade dos nossos times no desenvolvimento da ‘Minha Petronect Premium’ foi inspirador. Agora, é hora de colocar as propostas em prática e levar a experiência dos usuários a um novo patamar”, destacou Marcelo Bonniard, CEO da Petronect.

A Petronect continua a conectar mais de 170 mil empresas fornecedoras a negócios de sucesso com a Petrobras, atuando com uma abordagem centrada no cliente, impulsionando a inovação e fortalecendo a colaboração entre todos os envolvidos na cadeia de suprimentos. Para mais informações sobre o Portal Petronect, acesse: https://www.petronect.com.br/irj/go/km/docs/pccshrcontent/Site%20Content%20(Legacy)/Portal2018/pt/APetronect_Institucional.html

 

Deixe seu comentario

Ultimas Noticias

Scania Cotrasa inaugura nova concessionária Instalação amplia o apoio aos clientes de caminhões, ônibus e motores na região da Tríplice Fronteira, no Paraná A
Categorias

Fique por dentro das novidades

Inscreva-se para receber novidades em seu Email, fique tranquilo que não enviamos spam!

Deixe seu Email para acompanhar as novidades 

Solicitar maiores informações

Preencha as informações abaixo e entre em contato com o anúnciante!