Programas de fidelidade avançam no agro e Syngenta dispara em cadastros no Acessa Agro
- Em um mercado impulsionado por investimentos em fidelização, programa registrou aumento de 35%, com 116 mil usuários ativos no primeiro semestre de 2026
Os programas de fidelidade deixaram de ser exclusividade do varejo B2C e consolidaram-se como ativos estratégicos para a geração de valor, retenção de clientes e inteligência de negócios em companhias B2B. Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), o faturamento do setor de fidelidade no Brasil atingiu R$ 6,3 bilhões no primeiro trimestre de 2026, uma alta de 11,2% na comparação anual. O estudo Panorama da Fidelização no Brasil, da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) em parceria com a Valuenet, revela ainda que 84,8% dos consumidores preferem comprar de marcas que oferecem programas de benefícios.
Acompanhando a maturidade desse mercado, o agronegócio vem adaptando estratégias para transformar a jornada do produtor rural. Exemplo dessa revolução no campo, o Acessa Agro, programa de fidelidade da Syngenta, fechou o primeiro semestre de 2026 com 116 mil cadastros ativos. O volume de novos usuários na plataforma saltou 35% na comparação com o mesmo período do ano passado, impulsionado pela modernização de seus canais digitais e intensificação do relacionamento na ponta. O engajamento dos produtores rurais com o programa também avançou no semestre: o número de clientes que efetuaram resgates de prêmios subiu 6%, enquanto o volume total de transações de resgate cresceu 4%.
O destaque ficou por conta do público premium, que registrou uma taxa de utilização das moedas proprietárias, as SynCoins, de 94% nos primeiros seis meses do ano. “Esse crescimento reflete a confiança do produtor na nossa plataforma como uma ferramenta estratégica para gerar valor real ao seu negócio”, afirma Raphael Gallego, Gerente Sênior de CRM da Syngenta. “O mercado de fidelidade amadureceu e o agricultor busca soluções dinâmicas. Nosso objetivo é estar cada vez mais presente no dia a dia dos produtores rurais brasileiros, oferecendo soluções que melhorem sua rotina e os colocando como protagonistas do nosso negócio.”
A evolução do Acessa Agro é fruto de um processo contínuo de modernização alinhado às melhores práticas globais de experiência do cliente. No final do ano passado, a Syngenta renovou a plataforma com mudanças profundas de UX (User Experience) e UI (User Interface) para tornar a navegação mais simples e intuitiva. Para sustentar a adesão e o uso recorrente, a equipe do Acessa Agro intensificou a presença onde o produtor está: reforçou o relacionamento com a rede de distribuição, marcou presença nas principais feiras e eventos agrícolas do país e ampliou as comunicações com produtores que já consomem produtos Syngenta, mas ainda não participavam da plataforma.
O plano de relacionamento do Acessa também aposta em ações promocionais sazonais de alto impacto. Um exemplo recente foi a campanha especial promovida em comemoração ao Dia do Agricultor, comemorado no dia 28 de julho. Durante a última semana do mês de julho, os agricultores puderam utilizar suas SynCoins para resgatar produtos voltados ao agronegócio com até 60% de desconto, além de receberem um presente exclusivo nas trocas acima de 2 mil SynCoins. “Ações estratégicas como essa demonstram nosso compromisso em transformar o engajamento contínuo em benefícios tangíveis para a rotina no campo. Queremos que o Acessa Agro seja reconhecido pelo produtor como um parceiro diário que gera valor real para o seu negócio a cada safra“, conclui Gallego.
Para conhecer o programa, acesse o site do Acessa Agro.
Sobre a Syngenta
A Syngenta é uma empresa líder em tecnologia agrícola baseada na ciência, que cria inovações disruptivas para os agricultores, em todos os campos™, ajudando a atender às demandas da agricultura moderna. Com inovação de ponta e orientada por seu Objetivo de Sustentabilidade de alcançar mais produtividade com menos impacto, a Syngenta apoia os agricultores no cultivo de lavouras saudáveis e resilientes, capazes de alimentar uma população global crescente, ao mesmo tempo em que protege e contribui para a melhoria do planeta.
A Syngenta emprega mais de 30 mil pessoas em mais de 90 países e faz parte do Syngenta Group. A empresa é composta por duas unidades de negócio. A Syngenta Crop Protection está sediada em Basileia, na Suíça; a Syngenta Seeds está sediada nos Estados Unidos.
